Redakcja FakturaProsto · Aktualizacja
Odrzucona faktura KSeF: co sprawdzić?
Krótka odpowiedź
Gdy KSeF odrzuci fakturę, odczytaj komunikat i ustal, które dane wymagają poprawy. Odrzucenie różni się od nieznanego wyniku wysyłki: przy wyniku nieznanym najpierw sprawdź istniejący dokument w KSeF. Przed ponowieniem skontroluj XML i dane, a po wysłaniu potwierdź przyjęcie oraz dostępność UPO.
Odrzucona czy wynik nieznany?
Status odrzucona oznacza negatywny wynik przetwarzania. Błąd sieci lub przerwana odpowiedź może pozostawić wynik nieznany, choć dokument mógł dotrzeć. Nie traktuj każdego błędu połączenia jako odrzucenia i nie ponawiaj wysyłki w ciemno.
Jak poprawić błąd danych?
Sprawdź komunikat przy dokumencie. Zweryfikuj NIP, daty, wymagane pola, typ faktury, sumy i zgodność FA(3). W asystencie przed zatwierdzeniem przejrzyj błędy i wskazówki. Popraw dane świadomie; aplikacja nie powinna samodzielnie zmieniać stawki VAT.
Jak potwierdzić zakończenie?
Po wysyłce sprawdź status, numer KSeF i UPO. Faktury przyjętej nie wysyłaj jako nowej wersji zwykłego dokumentu tylko dlatego, że znalazłeś błąd — sprawdź właściwy sposób korekty.
Przykład z wynikiem
Brak odpowiedzi po wysłaniu XML to nie dowód odrzucenia. Najpierw odczytaj status po identyfikatorze dotychczasowej wysyłki; jeśli dokument został przyjęty, pobierz numer i UPO.
Kiedy sprawdzić szczegóły?
Interpretuj urzędowy komunikat i typ transakcji. Gdy wynik jest niepewny, skonsultuj dokument z księgowością i wsparciem zamiast tworzyć drugi egzemplarz sprzedaży.
Źródła i weryfikacja
Autor: Redakcja FakturaProsto. Opracowujemy instrukcje, poradniki i porównania na podstawie wskazanych źródeł. Kontakt i zgłoszenie poprawki. Szczegóły własnej transakcji oraz aktualne warunki usług sprawdź przed podjęciem decyzji.
Więcej odpowiedzi
UPO KSeF: jak pobrać potwierdzenie XML?
Jak pobrać UPO po przyjęciu faktury w KSeF? Sprawdź numer KSeF, status, pobranie XML i postępowanie, gdy potwierdzenie jest niedostępne.
Zobacz odpowiedź →Faktura korygująca: co zrobić z błędem?
Kiedy wystawić korektę i dlaczego faktury przyjętej przez KSeF nie można po prostu edytować.
Zobacz odpowiedź →FA(3): struktura XML faktury w KSeF 2.0
Co zawiera FA(3)? Dane stron, daty, numer własny i kwoty. Sprawdź walidację XML, status KSeF i różnicę między schematem a PDF.
Zobacz odpowiedź →